Skycric-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।
Skycric-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূল নীতিগুলো মেনে চলি
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
Skycric কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করে না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন — এটা আপনার অধিকার।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সবকিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি আপনি নিজেই বন্ধ করতে পারবেন।
অর্থ পাচার প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক AML নীতি মেনে আমরা KYC তথ্য সংগ্রহ করি — শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায়।
Skycric-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে Skycric প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। Skycric ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আপনার প্রতি আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। Skycric-এ প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে দেখা হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পের সেরা প্রযুক্তি এবং কঠোর প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি Skycric-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে Skycric এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে।
এই নীতি বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধার কথা মাথায় রেখে বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Skycric কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজন। আমরা দুটি ভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | বয়স যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচয় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, নিরাপত্তা বার্তা | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই, AML নীতি | উইথড্রয়ালে প্রয়োজন |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
Skycric আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
Skycric আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:
আপনার তথ্য ন্যূনতম যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা হয়। এই সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে — Skycric-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
Skycric আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো কাজে নয়।
Skycric ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Skycric আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ (CTF) নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে। এর অংশ হিসেবে KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়।
KYC প্রক্রিয়ায় যা সংগ্রহ করা হয়:
KYC ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত কমপ্লায়েন্স টিম এগুলো দেখতে পারেন। আইনি প্রয়োজন ছাড়া এই তথ্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।
KYC তথ্য মিথ্যা বা পরিবর্তিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
Skycric-এ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
প্রমোশনাল বার্তা থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যেতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে — তবে আপনাকে অবশ্যই আগে জানানো হবে।
Skycric কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮-র কম বলে সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলি।
আপনি যদি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Skycric ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
Skycric প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও Skycric ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পড়ে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন, ভাষাগত স্পষ্টতা) আলাদাভাবে জানানো নাও হতে পারে। কিন্তু আপনার অধিকার বা তথ্য ব্যবহার সংক্রান্ত কোনো পরিবর্তন সবসময় আগে জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ জানানোর পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেব। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল বিষয় ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।
আমাদের মাধ্যমে সমাধান না হলে আপনি Skycric-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ সমাধানে বিশ্বাসী।
Skycric-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো